📦 Retourbeleid – Trendzano

Bij Trendzano willen we dat jij 100% blij bent met je aankoop. Toch niet helemaal tevreden? Dan kun je je bestelling – onder bepaalde voorwaarden – retourneren.

🔄 Retourvoorwaarden

Retouraanvragen moeten binnen 5 dagen na ontvangst van je bestelling worden ingediend.
Producten moeten ongedragen, onbeschadigd en in originele verpakking zijn.
Hygiëneproducten zoals badmode (bikini’s, zwemslips, etc.) mogen alleen geretourneerd worden als de hygiënezegel niet is verwijderd.
Gepersonaliseerde of afgeprijsde items kunnen niet geretourneerd worden, tenzij defect.

📬 Hoe retourneer ik?

Stuur ons een e-mail via info@trendzano.nl met je bestelnummer en reden van retour.
Je ontvangt van ons instructies en het retouradres (let op: dit kan een buitenlands adres zijn afhankelijk van het product).
Na ontvangst en controle van het artikel ontvang je binnen 7 werkdagen een terugbetaling via je oorspronkelijke betaalmethode.

🚚 Let op:

Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant (defect of verkeerd geleverd product).
We werken met meerdere leveranciers. Retourzendingen worden mogelijk niet naar ons, maar direct naar onze logistieke partner gestuurd (dit adres verschilt per product).
Wij zijn niet verantwoordelijk voor retourzendingen die onderweg verloren gaan. Kies altijd voor een zending met tracking.

❗Probleem met je bestelling?

Is je artikel beschadigd, verkeerd geleverd of niet aangekomen? Neem dan binnen 5 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice. We zoeken graag samen naar een passende oplossing.