📑 Algemene Servicevoorwaarden – Trendzano

Laatst bijgewerkt: 1-11-2024

Door gebruik te maken van onze website (www.trendzano.nl) ga je akkoord met de volgende voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst.

1. Bestellingen & Productinformatie

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw.
Wij behouden ons het recht voor om prijzen, producten en omschrijvingen zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.
Producten worden rechtstreeks verzonden vanuit onze internationale leveranciers. Hierdoor kunnen levertijden variëren tussen 7 – 20 werkdagen.
Kleuren kunnen enigszins afwijken door scherminstellingen of lichtomstandigheden tijdens fotografie.

2. Verzending & Levering

Wij verzenden wereldwijd, tenzij anders vermeld.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer (indien beschikbaar).
Aangezien wij dropshipping toepassen, kunnen artikelen afzonderlijk geleverd worden als je meerdere items hebt besteld.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door douaneprocedures, overmacht of koeriersdiensten.

3. Retouren & Annuleringen

Retouren zijn mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst, mits het product ongebruikt en in originele staat is. Zie ons volledige Retourbeleid.
Badmode met verwijderde hygiënezegels of gepersonaliseerde artikelen kunnen niet geretourneerd worden.
Annuleringen zijn alleen mogelijk binnen 2 uur na bestelling, zolang deze nog niet verwerkt is.

4. Aansprakelijkheid

Trendzano is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, winstderving of verlies van gegevens.
In geval van schade of verlies tijdens transport, neem binnen 7 dagen contact op met onze klantenservice via info@trendzano.nl.

5. Klantenservice & Contact

Voor vragen of klachten kun je ons bereiken via e-mail: info@trendzano.nl. Wij streven ernaar binnen 24 uur te reageren (werkdagen).
Onze klantenservice is beschikbaar in het Nederlands en Engels.

6. Privacybeleid

Jouw persoonlijke gegevens worden verwerkt volgens ons Privacybeleid, conform de AVG-wetgeving.

7. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank te Amsterdam.

📌 Samengevat:

Wij doen er alles aan om je een fijne winkelervaring te bieden. Omdat wij werken met externe leveranciers, kan het zijn dat leveringen langer duren of retourzendingen extra stappen vergen. We communiceren hier altijd transparant over.